Všeobecné obchodné podmienky
1. Definície
- Prevádzkovateľ / Poskytovateľ — spoločnosť uvedená v čl. 2.
- Služba JOIN HORECA (ďalej len „Služba“) — online komunitná platforma dostupná na adrese join.horecagroup.sk, vrátane mobilnej aplikácie, API a súvisiacich funkcií (feed, profily, ponuky, blog, moderácia).
- Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorila účet alebo Službu inak využíva.
- Obsah používateľa — akýkoľvek materiál, ktorý Používateľ do Služby vloží, nahraje alebo zverejní (text, fotografie, videá, logá, dokumenty, komentáre, ponuky, profilové údaje, metadáta).
- Účet — jedinečný profil Používateľa v Službe.
2. Poskytovateľ služby
Službu prevádzkuje:
HORECA GROUP s.r.o.
Sídlo: Francisciho 20/B, 058 01 Poprad, Slovenská republika
IČO: 47912618 · DIČ: 2024148357 · IČ DPH: SK2024148357
E-mail: [email protected]
Právne / GDPR: [email protected]
Web: www.horecagroup.sk
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 30909/P.
3. Predmet a rozsah Služby
3.1 Služba je profesionálna B2B komunitná sieť pre odvetvie HORECA (hotely, reštaurácie, kaviarne, bary, dodávatelia a príbuzné subjekty). Umožňuje výmenu informácií, príspevkov, ponúk, diskusií a tipov pre gastro a hoteliérstvo.
3.2 Služba je poskytovaná bezplatne, pokiaľ Prevádzkovateľ písomne neoznámi inak. Prevádzkovateľ môže zaviesť platené funkcie; v takom prípade budú podmienky zverejnené vopred.
3.3 Služba nie je verejnoprávna sieť, sociálna sieť vo všeobecnom zmysle ani internetový obchod. Prevádzkovateľ nie je stranou obchodných vzťahov medzi Používateľmi vzniknutých mimo Služby (napr. zmluva medzi dodávateľom a prevádzkou).
3.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Službu kedykoľvek meniť, rozširovať, obmedzovať alebo ukončiť jednotlivé funkcie.
4. Registrácia, vek a typy účtov
4.1 Registráciou potvrdzujete, že máte aspoň 16 rokov a spôsobilosť uzavrieť zmluvu. Ak konáte v mene právnickej osoby, ste oprávnený/á ju zaviazať.
4.2 Typy účtov:
- Osobný profil — pre jednotlivcov; po vyplnení profilu môže byť prístup schválený automaticky.
- Prevádzka / podnik — vyžaduje manuálne schválenie.
- Dodávateľ — vyžaduje schválenie pred zverejnením ponúk.
4.3 Ste povinný/á uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Prihlasovacie údaje chráňte; za aktivity vykonané cez váš Účet zodpovedáte vy, pokiaľ nepreukážete zneužitie bez vášho zavinenia.
4.4 Jeden Používateľ smie mať len jeden aktívny Účet, pokiaľ Prevádzkovateľ písomne neodsúhlasí výnimku (napr. samostatný účet prevádzky a osobný).
4.5 Pri registrácii musíte súhlasiť s týmito VOP a oboznámiť sa s dokumentom Ochrana osobných údajov.
5. Pravidlá správania a zakázaný obsah
5.1 V Službe je zakázané najmä:
- zverejňovať nelegálny, podvodný, klamný, urážlivý, nenávistný, diskriminačný, sexuálne explicitný alebo násilný obsah;
- šikanovať, ohrozovať, stalkovať alebo zverejňovať osobné údaje tretích osôb bez zákonného dôvodu;
- porušovať autorské práva, ochranné známky, obchodné tajomstvá alebo iné práva;
- šíriť spam, nevyžiadanú reklamu, pyramídové schémy alebo škodlivý softvér;
- obchádzať technické obmedzenia, zneužívať API, vykonávať scraping alebo automatizované útoky;
- vydávať sa za inú osobu alebo subjekt bez oprávnenia;
- zverejňovať obsah, ktorý nie je relevantný pre HORECA komunitu alebo je v rozpore s dobrými mravmi.
5.2 Prevádzkovateľ môže obsah posúdiť aj podľa hlásení ostatných Používateľov.
6. Obsah používateľa — licencia a prevod práv
6.1 Zverejnením, nahratím, odoslaním alebo iným sprístupnením Obsahu používateľa v Službe vyhlasujete a zaručujete, že:
- ste autorom Obsahu alebo máte všetky potrebné práva, licencie a súhlasy na jeho poskytnutie;
- Obsah neporušuje práva tretích osôb (autorské právo, GDPR, ochranné známky, právo na image);
- Obsah neobsahuje utajované informácie vašej alebo cudzej prevádzky bez oprávnenia.
6.2 Udelenie licencie. Zverejnením Obsahu používateľa udeľujete spoločnosti HORECA GROUP s.r.o. nevýhradnú, bezplatnú, prevoditeľnú, sublicencovateľnú, celosvetovú a časovo neobmedzenú licenciu na použitie, uloženie, zobrazenie, reprodukciu, úpravu, adaptáciu, preklad, verejné sprístupnenie, distribúciu, spracovanie a vytváranie odvodených diel z Obsahu používateľa v súvislosti s:
- prevádzkou, rozvojom, údržbou a zabezpečením Služby JOIN HORECA;
- propagáciou, marketingom a prezentáciou Služby a značky HORECA GROUP (vrátane webu, sociálnych sietí, tlačových materiálov, výstavy, demo a školení);
- archiváciou, zálohovaním, právnou ochranou a plnením zákonných povinností;
- technickým spracovaním (formátovanie, kompresia, generovanie náhľadov, moderácia).
6.3 Prevod majetkových práv. Ak ste autorom Obsahu používateľa, súhlasíte s prevodom majetkových práv autora (podľa zákona č. 185/2015 Z. z. o autorskom práve) na spoločnosť HORECA GROUP s.r.o. v rozsahu potrebnom na výkon práv podľa čl. 6.2. Odplata za tento prevod je poskytnutie Služby bez dodatočného poplatku. Prevádzkovateľ môže Obsah ďalej prevádzať alebo licencovať tretím stranám v súvislosti s vyššie uvedenými účelmi.
6.4 Trvanie licencie. Licencia a prevod práv trvajú aj po odstránení Obsahu z verejnej časti Služby v rozsahu, v akom Prevádzkovateľ potrebuje uchovať kópie na účely zálohovania, právnej ochrany, riešenia sporov, plnenia zákonných povinností, technických logov a dokazovania porušenia týchto VOP.
6.5 Prevádzkovateľ nie je povinný Obsah používateľa zverejňovať a môže ho kedykoľvek odmietnuť, skryť, upraviť alebo odstrániť.
6.6 Ak Obsah obsahuje osobné údaje tretích osôb (fotografie zamestnancov, hostí a pod.), ste povinný/á zabezpečiť zákonný základ ich zverejnenia.
6.7 Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za názory vyjadrené v Obsahu používateľa; zodpovedáte zaň vy.
7. Ponuky dodávateľov
7.1 Ponuky musia byť pravdivé, aktuálne a musia zodpovedať skutočnosti. Dodávateľ zodpovedá za plnenie obchodných záväzkov voči ostatným Používateľom.
7.2 Prevádzkovateľ ponuky neschvaľuje ako obchodný sprostredkovateľ a nezodpovedá za kvalitu, dodanie ani cenu produktov či služieb ponúkaných v Službe.
7.3 Prevádzkovateľ môže ponuku kedykoľvek stiahnuť alebo zamietnuť.
8. Moderácia, hlásenia a odstránenie obsahu
8.1 Prevádzkovateľ môže obsah moderovať manuálne aj automaticky. Používatelia môžu obsah nahlásiť cez funkciu hlásenia v aplikácii alebo e-mailom na [email protected].
8.2 Pri porušení VOP môže Prevádzkovateľ: upozorniť Používateľa, skryť obsah, obmedziť funkcie, pozastaviť alebo zrušiť Účet, informovať orgány verejnej moci.
8.3 Pri podozrení z porušenia autorských práv pošlite oznámenie na [email protected] s identifikáciou diela, URL obsahu a dôkazom oprávnenia konania.
8.4 Používateľ môže požiadať o odstránenie vlastného príspevku v Službe alebo kontaktovaním podpory. Odstránenie z verejnej časti neznamená automatické zrušenie licencií podľa čl. 6.4.
9. Duševné vlastníctvo Prevádzkovateľa
9.1 Softvér, dizajn, logo JOIN HORECA, značka Ellipse, texty Prevádzkovateľa a štruktúra Služby sú chránené autorským právom a inými právami. Bez písomného súhlasu ich nesmiete kopírovať, upravovať ani ďalej šíriť.
9.2 Názov „JOIN HORECA“, „HORECA GROUP“ a „Ellipse“ môžu byť ochrannými známkami alebo obchodnými označeniami Prevádzkovateľa alebo pridružených subjektov.
10. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
10.1 Služba je poskytovaná „tak, ako je“ a „ako je dostupná“. Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť, bezchybnosť ani vhodnosť pre konkrétny obchodný účel.
10.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené: rozhodnutiami iných Používateľov, obsahom tretích strán, výpadkami internetu, force majeure, zmenami v službách Apple/Google alebo inými okolnosťami mimo primeranej kontroly.
10.3 V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi obmedzená na priamu preukázateľnú škodu a maximálne do výšky 100 EUR, ak Používateľ Službu využíva bezplatne.
10.4 Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na ujmu na zdraví alebo na prípady, kde zákon obmedzenie nepripúšťa.
11. Odškodnenie
Súhlasíte, že odškodníte a ochránite Prevádzkovateľa, jeho štatutárnych orgánov a zamestnancov pred nárokmi tretích osôb vyplývajúcimi z: (a) vášho Obsahu používateľa, (b) porušenia týchto VOP, (c) porušenia práv tretích osôb alebo (d) neoprávneného použitia Služby z vášho Účtu.
12. Dostupnosť, zmeny a ukončenie Služby
12.1 Prevádzkovateľ môže Službu dočasne obmedziť z dôvodu údržby, bezpečnosti alebo aktualizácií.
12.2 VOP môžeme meniť. O podstatných zmenách informujeme v Službe, e-mailom alebo zverejnením novej verzie. Pokračovaním v používaní po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas, pokiaľ zákon nevyžaduje výslovný súhlas.
12.3 Prevádzkovateľ môže ukončiť poskytovanie Službe alebo zrušiť Účet pri porušení VOP, podozrení z podvodu alebo z obchodných dôvodov s primeranou výpovednou lehotou.
13. Vymazanie účtu a údajov
13.1 Účet môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach profilu na webe alebo v mobilnej aplikácii (funkcia „Vymazať účet“), prípadne e-mailom na [email protected].
13.2 Po vymazaní účtu sa relácia ukončí, profil sa anonymizuje a osobné údaje sa natrvalo odstránia do 30 dní, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšie uchovanie (účtovníctvo, prebiehajúce spory, bezpečnostné logy).
13.3 Príspevky a komentáre môžu byť skryté alebo anonymizované; licencie podľa čl. 6.4 môžu pre trvanie archivácie a právnej ochrany pretrvávať.
13.4 Podrobnosti o právach dotknutých osôb sú v dokumente Ochrana osobných údajov.
14. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov a Zásady cookies, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou informačných povinností Prevádzkovateľa.
15. Rozhodné právo a spory
15.1 Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o autorskom práve, zákonom o ochrane spotrebiteľa (ak sa uplatní) a GDPR.
15.2 Spory sa prednostne riešia dohodou. Spotrebiteľ môže využiť platformu ODR EÚ: ec.europa.eu/consumers/odr.
15.3 Príslušné súdy Slovenskej republiky sú príslušné rozhodovať spory, ak zákon neustanovuje inak.
16. Kontakt
Všeobecné otázky: [email protected]
Právne a GDPR: [email protected]
Moderácia a hlásenia obsahu: [email protected]